Shop Zertifikate und Online Gütesiegel
Viele Nutzer kennen Zertifikate und Gütesiegel. Sind diese Zertifikate und online Gütesiegel von einer vertrauenswürdigen Instanz ausgestellt, dann hat die entsprechende Webseite oder der entsprechende Online-Shop eine bestimmte Qualität und Nutzer können dieser Vertrauen schenken.
Auf der anderen Seite wollen natürlich Shopbesitzer solche Zertifikate oder Gütesiegel auf Ihren Webseiten einbinden, um dem Nutzer zu zeigen, dass er der Webseite Vertrauen kann. Natürlich wollen Shop- und Webseitenbesitzer diese Zertifikate oder Gütesiegel kostenfrei haben. Doch das dies nicht ausschließlich kostenfrei funktionieren kann, versteht sich von selbst.
Hinter jedem seriösen Zertifikat oder Gütesiegel steht ein Prüfprozess, der mit Aufwand verbunden ist. Und Aufwand kostet bekanntlich Geld. Trotzdem gibt es Zertifikate und Online Gütesiegel, welche zumindest in einer "abgespeckten" Version kostenfrei angeboten werden.
Wir haben einmal nach Anbietern für Zertifikate und Online Gütesiegel recherchiert und stellen nachfolgend die Ergebnisse als Übersicht vor (sofern Ihr noch weitere Anbieter kennt, könnt Ihr die gerne als Kommentar posten. Wir werden uns diese dann mal anschauen und ggf. mit in unsere Übersicht aufnehmen).
Übersicht über Shop Zertifikate und Online Gütesiegel
Anbieter: Trusted Shops
Preis: ab 49 € im MonatNutzer: > 17.000
Ablauf: Anmeldung-->Shop-Prüfung-->über 100 Qualitätskriterien (Zahlung, Vertragsschluss, Produktbeschreibung, Preistransparenz...) werden geprüft-->Anpassungen-->Validierung-->Integration des Trustbadges; Garantie & Kundenservice, Händlerbewertung; Zusatzoptionen wie SEO, GoogleIntegration, Audit Support, Rechtstexter möglich
Webseite: https://www.trustedshops.de
Anbieter: Foxrate
Preis: Basic: 0€Professional: 49€
Enterprise: 169€
Nutzer: > 7.000
Ablauf: E-Mail an Käufer mit Aufforderung zur Bewertung des gekauften Produktes-->Bewertung durch Käufer-->online stellen der Bewertung auf Händler-Seite
Webseite: https://foxrate.de/
Anbieter: Geprüfter Webshop
Preis: Basic: 9,90 € / MonatPremium: 14,90 € / Monat
Nutzer:
Ablauf: Anmeldung--> anwaltliche Prüfung-->Prüfprotokoll per Post-->Vergabe Gütesiegel; Inkassodienst, Schlichtungsstelle, Rechtberatung(bei Premium-Mitgliedschaft), Kundenmeinungstool, Rechtstext-Update-Service, abmahnsichere Rechtstexte (bei Premium)
Webseite: http://www.gepruefter-webshop.de/
Anbieter: ausgezeichnet.org
Preis: Business: ab 29,95 € / MonatPro: 69,95€ / Monat
Enterprise: auf Anfrage
Nutzer:
Ablauf: erfolgreiches Bestehen des Servicetests (Internetauftritt, Kundensupport, Angebot, Bestellprozess), Bewertungen aus anderen Portalen in Siegel integrierbar, kostenlose SEO-Einmalanalyse, Google-Ergebnisse mit Sternen
Webseite: https://www.ausgezeichnet.org/aktion/gc-01/
Anbieter: S@fer Shopping (TÜV Süd)
Preis: i.d.R. einige Tausend Euro für Erstzertifizierung, jährliche Folgezertifizierung 80% des Preises der ErstzertifizierungNutzer: ca. 300
Ablauf: Online-Bewertung (detaillierte Sichtung der Internetseiten)-->Security-Check (Port-Scanner & Security-Scanner)--> Auditierung vor Ort (Konsistenz der Organisation & Prozesse)--> Ausführliche Berichte (evtl. vorhandene Abweichungen zum Standard, Hinweise für Verbesserung)--> Zertifikat & Prüfsiegel--> Beschwerdeverfahren (Vermittler zw. Kunde und Online-Händler)
Webseite: http://www.safer-shopping.de
Anbieter: EHI geprüfter Online-Shop
Preis: richtet sich nach Umsatzklasse; zwischen 750-2.800 €/p.a.Nutzer: ca. 600
Ablauf: Intensive Prüfung (Testbestellungen, Sicherheitsprüfung, Informationspflichten,...)--> ausführlicher Prüfbericht-->Optimierung-->Verleihung des Siegels, kostenloser telefonischer Support
Webseite: http://www.shopinfo.net/
Anbieter: xCert Shop Gütesiegel
Preis: Website kostenlos: 0,00€Start-up: 6,90 €/Monat
Standard: 9,90 €/Monat
Nutzer: ca. 100
Ablauf: Zertifizierung (Prüfung auf Viren, schädliche Skripte, der Qualitätsrichtlinien, des kompletten Bestellvorgangs, Recherche vorhandener Kundenbewertungen), Garantie-und Serviceleistungen (erneute jährliche Prüfung, Zertifikat, Schlichtungsstelle), Marketing- und PR-Leistungen (nur bei Start-up und Standard), regelmäßiger Ausbau der Prüfungs-, Bewertungs- und Beschwerdemanagements
Webseite: http://www.xcert.de/
Anbieter: sicher-shoppen.info
Preis: Variante 1: 19,99 €/MonatVariante 2: 9,99 €/Monat
Nutzer:
Ablauf: Prüfung auf Sicherheit, Lieferverhalten, Datenschutz & rechtliche Vorschriften--> in regelmäßigen Abständen, Verifizerung von E-Mail-Adressen, Sichtung von Kommentaren und Bewertungen
Webseite: http://www.sicher-shoppen.info/
Anbieter: Internet Privacy Standards
Preis: Die Kosten einer Auditierung und Zertifizierung nach ips sind abhängig von der Komplexität und den datenverarbeitenden Funktionen des Webportals. Reine Unternehmenspräsentationen können etwa mit einem Aufwand von 0,5-2 Arbeitstagen auditiert und zertifiziert werden. Bei Online-Shops beträgt dieser Aufwand i.d.R. 2-4 Arbeitstage.Nutzer:
Ablauf: Das Verfahren verläuft in der Regel in vier Phasen: 1. Auditierung des Webportals durch den lizenzierten, unabhängigen ips-Auditor
2. Festgestellte Mängel müssen behoben werden; nach Behebung: Abschlussprüfung durch den Auditor und Bericht an die Zertifizierungsstelle der datenschutz cert GmbH
3. Überprüfung der ips-Vergabevoraussetzungen durch die Zertifizierungsstelle der datenschutz cert GmbH
4. Bei Erfüllung der Vergabevoraussetzungen: Erteilung des ips-Zertifikat
Webseite: http://www.datenschutz-cert.de
Anbieter: sekomi
Preis: 3 Preismodelle je nach Anzahl der Bestellungen (alle Preise auf Anfrage)Nutzer: > 10.000
Ablauf: Prüfung und Anzeige von Bewertungen
Webseite: http://www.ekomi.de/
Anbieter: shopauskunft.de
Preis: 4 Preismodelle (0 Euro, 99 Euro jährl., 290 Euro jährl., 490 Euro jährl.) mit unterschiedlichen FeaturesNutzer: > 12.000
Ablauf: Prüfung und Anzeige von Bewertungen
Webseite: http://www.shopauskunft.de/
